Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Definities

Be Unique Customs: Be Unique Customs, gevestigd te Uden onder KVK nr. 90828522
Klant: degene met wie Be Unique Customs een overeenkomst is aangegaan
Partijen: Be Unique Customs en Klant samen
Consument: een klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Be Unique Customs.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluitende toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van Be Unique Customs zijn vrijblijvend tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
En aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldige termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, behoud Be Unique Customs zich het recht voor de offerte of het aanbod na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelingen aanvaarding van de klant verbindt Be Unique Customs slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen

Alle prijzen die Be Unique Customs hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten. Zoals; administratiekosten, heffingen, en reis-, verzend- of transportkosten. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Ale prijzen die Be Unique Customs hanteert voor zijn producten en diensten, op zijn website, of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Be Unique Customs ten alle tijden wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Be Unique Customs niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbiedingen c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging zoals bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Be Unique Customs vastgesteld op grond van de werkelijke besteden uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Be Unique Customs, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien partijen voor een dienstverlening door Be Unique Customs een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
Be Unique Customs is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Be Unique Customs tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
Be Unique Customs heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal Be Unique Customs prijsaanpassingen mededelen aan de klant.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met Be Unique Customs op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.

Betalingen en betalingstermijnen

Be Unique Customs mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na levering te hebben voldaan.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat inden de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en in gebreke is, zonder dat Be Unique Customs de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
Be Unique Customs behoud zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten
Producten worden direct afgerekend.
De klant moet declaraties binnen 14 dagen na factuurdatum aan Be Unique Customs betalen, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld staat.

Gevolgen niet tijdig betalen

Betaald de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is Be Unique Customs gerechtigd de wettelijke rente van 2% per maand voor niet- handelstransacties en de wettelijke rente van 8% per maand voor handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van 1 maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Be Unique Customs.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaald, mag Be Unique Customs zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn vorderingen van Be Unique Customs op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Be Unique Customs, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Be Unique Customs te betalen.

Recht va reclame

Zodra de klant in verzuim is, is Be Unique Customs gerechtigd ht recht van reclame in te roepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
Be Unique Customs roept het recht van reclame in door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame dient de klant de producten waar dit recht betrekking op heeft, onmiddellijk te retourneren aan Be Unique Customs tenzij partijen hier over andere afspraken maken.
De kosten voor het terughalen of – brengen van de producten komen voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:

Het product is niet gebruikt
Het geen product dat snel kan bederven zoals voedsel of bloemen
Het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast.
Het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen zoals ondergoed of badkleding
De verzegeling nog intact is, indien het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud zoals dvd’s of cd’s
Het product of dienst geen logies, reis, restaurant bedrijf, vervoer, cateringsopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
Het product geen los tijdschrift of losse krant is.
Het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
Het geen weddenschappen en/of loterijen betreft
De consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
Het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk om de heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien.

De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:

Op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
Zodra de consument de overeenkomst levering van de dienst heeft gesloten
Zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@beunqieucustoms.com , indien gewenst met hulp van het herroepingsformulier via de website van Be Unique Customs, beuniquecustoms.com , kan worden gedownload.
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan Be Unique Customs, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

Vergoeding van bezorgkosten

Indien de consument tijdig van zijn herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, en als gevolg daarvan tijdig de volledige bestelling aan Be Unique Customs heeft geretourneerd, dan zal Be Unique Customs eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Be Unique Customs voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding retourkosten

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

Be Unique Customs kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van Be Unique Customs heeft voldaan. Tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
De retentierecht geld eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Be Unique Customs.
Be Unique Customs is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs leidt als gevolg van het gebruik maken van zijn retentierecht.

Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:

Geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst.
Zaken van Be Unique Customs die bij de klant aanwezig zijn.
Zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.

De klant geeft op eerste verzoek van Be Unique Customs de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen
Is de klant gehouden op eigen kosten CAR-verzekering af te sluiten en kan de klant geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt.

Bewaring

Indien de klant bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Montage/installatie

Hoewel Be Unique Customs zich inspant alle montage en/of installatie werkzaamheden zo goed mogelijk uit te voeren, draagt hij hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid behalve in het geval van opzet of grove schuld

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Be Unique Customs enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijke fabricage, constructie of materiaal.
De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede waarvan de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.

Ruilen

Het ruilen van gekochte artikelen is alleen mogelijk indien aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur
Het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs)kaartjes
Het product is nog niet gebruikt

Afgeprijsde artikelen, niet – houdbare artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en performance onderdelen kunnen niet worden geruild.

Uitvoering van de overeenkomst

Be Unique Customs voert de vereenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Be Unique Customs heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Be Unique Customs tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Be Unique Customs tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatie vertrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan e Unique Customs.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Be Unique Customs de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Be Unique Customs redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Be Unique Customs tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door Be Unique Customs gel3everde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door Be Unique Customs geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoord een geleverd product of dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Be Unique Customs daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Be Unique Customs uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Be Unique Customs in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen at de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Be Unique Customs gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan Be Unique Customs
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Be Unique Customs ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als Be Unique Customs een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan Be Unique Customs verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid Be Unique Customs

Be Unique Customs is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant leidt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien Be Unique Customs aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Be Unique Customs is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolg schade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Be Unique Customs aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (*beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en ij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijk beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeelding, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Be Unique Customs vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Be Unique Customs toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkomingen, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichting van Be Unique Customs niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaats vinden nadat Be Unique Customs in verzuim is.
Be Unique Customs heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of tijdig nakomt, dan wel indien Be Unique Customs kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van Be Unique Customs in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan Be Unique Customs kan worden toegerekend in een van de wil van Be Unique Customs onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Be Unique Customs kan worden verlangd.
Tot in de lid 1 genoemde overmacht situatie worden ook- doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecom storingen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmacht situatie voordoet waardoor Be Unique Customs een of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Be Unique Customs er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmacht situatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk of gedeeltelijk ontbinden.
Be Unique Customs is in een overmacht situatie geen enkele (schade) vergoeding verschuldigd, ook niet als gevolg van de overmacht toestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Voorgaand lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen in een fysieke winkel.

Wijziging algemene voorwaarden

Be Unique Customs is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te alle tijden worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal Be Unique Customs zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijzingen de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een vereenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Be Unique Customs.
Deze bepaling geld als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, 2^e lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overig4 bepalingen van deze voorwaarde niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichts in de buurt komt van wat Be Unique Customs bij het opstellen van de voorwaarde op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechten

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Be Unique Customs is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Opgesteld op 22-02-2022